avis marchand

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillon avec votre commande.Notre service client reste à votre disposition si nécessaire par mail ou par téléphone.Cordialement.L’équipe Incenza

Bonjour,Nous vous remercions pour le partage de votre avis.Nous sommes navrés de la situation rencontrée qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons fournir.Nous vous faisons parvenir ce jour un code cadeau à indiquer lors de votre prochaine commande pour l'ajout d'un cadeau.De plus, veuillez nous rappeler cette mésaventure lors de votre prochaine venue à notre magasin.Cordialement,L’équipe incenza

Bonjour,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et nous comprenons votre déception.Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous puissions répondre à votre demande.Cordialement.L’équipe incenza

Bonjour,Nous vous remercions pour le partage de votre avis.Nous tenons à proposer la meilleure expérience client et votre retour est primordial.Les emballages cadeaux sont à sélectionner lors du passage de la commande, entraînant des frais supplémentaires. Vous avez aussi la possibilité de faire une demande à nos vendeurs qui pourront satisfaire vos besoins.Concernant les échantillons nous sommes navrés d'apprendre que ceux-ci étaient absents lors du retrait de votre commande. Nous transmettons votre réclamation à notre boutique. Nous vous invitons lors de votre prochain retrait d'indiquer cette problématique pour que des cadeaux puissent être ajoutés à vos achats.Sachez que le peu de miniatures que nous recevons est lié aux opérations commerciales des marques et chacune est contingentée et liée à sa marque, néanmoins nous feront les nécessaires pour répondre à vos attentes.Cordialement.L’équipe incenza